Handelsvoorwaarden voor HYGGE Strand Camping
VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN
Hieronder vindt u nuttige informatie met betrekking tot het gebruik van online boeken. U kunt onder andere lezen hoe wij uw ingevoerde gegevens verwerken, hoe u uw aankoopbewijs ontvangt en nog veel meer. Wanneer hieronder 'AANBIEDER' staat, wordt dit gebruikt als synoniem voor HYGGE Strand Camping.
BETALING
Alle prijzen die in het online boekingssysteem van de AANBIEDER worden vermeld, zijn, net als overal elders op de website, in Deense kronen inclusief btw en alle belastingen, tenzij anders vermeld en duidelijk aangegeven in de betreffende situatie.
Betaling vindt plaats met een van de goedgekeurde betaalkaarten/creditcards voor online boeken, namelijk Visa en Mastercard, of met MobilPay. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor transacties die via online boeken plaatsvinden.
INFORMATIE OVER HANDELEN OP HET INTERNET
U kunt veilig online winkelen via ons online boekingssysteem. Als consument bent u over het algemeen beschermd tegen misbruik van uw creditcard online, dus er is geen eigen risico voor misbruik van uw betaalkaart via internet. U kunt meer lezen over hoe u als consument online betalingen moet afhandelen op de volgende websites: www.betaling.dk, www.fdih.dk.
RECHT OP HERROEPING EN TERUGBETALING
U kunt kiezen uit BASIS, FLEX of PREMIUM. De keuze moet worden gemaakt op het moment van boeking en het is niet mogelijk om na de eerste betaling over te stappen naar een andere service. Het wijzigen van een boeking betekent annuleren, het wijzigen van het type accommodatie of de data van uw verblijf. U kunt uiteraard altijd het aantal personen of extra aankopen wijzigen zonder administratiekosten te hoeven betalen. Wij willen u erop wijzen dat als u geen van bovenstaande opties kiest, Basis de standaardoptie zal zijn.
VOORWAARDEN VOOR HET WIJZIGEN VAN UW VERBLIJF
1. Met Basis heeft u niet de mogelijkheid om uw boeking om te boeken, te annuleren of een terugbetaling te ontvangen als u niet kunt aankomen.
2. Met Flex kunt u tot 30 dagen voor aankomst omboeken en annuleren. Houd er echter rekening mee dat er administratiekosten van DKK 100 per wijziging per boeking in rekening worden gebracht.
3. Met Premium kunt u tot 12:00 uur 2 dagen voor aankomst omboeken en annuleren. Houd er echter rekening mee dat er administratiekosten van DKK 100 per wijziging per boeking in rekening worden gebracht.
HERROEPINGSRECHT
Wij willen u erop wijzen dat uw boeking niet valt onder de regels van de Wet Consumentenovereenkomsten betreffende het herroepingsrecht. De verkoop van accommodaties (hutten, zomerhuizen, campings, etc.) valt onder een speciale uitzondering in artikel 18, lid 2, nr. 12. De gemaakte boeking valt daarom niet onder het 14-daagse herroepingsrecht.
Het contract wordt binnen 24 uur na de boeking per e-mail verzonden. Controleer of u het juiste e-mailadres heeft opgegeven.
De levering van het bestelde product vindt plaats bij aankomst bij de AANBIEDER op de dag van aankomst (en is voltooid bij vertrek op de dag van vertrek). Beide tijdstippen staan vermeld in het bovengenoemde huurcontract.
REGISTRATIE VAN INFORMATIE
De AANBIEDER registreert uw naam, adres, e-mailadres en andere informatie die u in verband met de aankoop heeft verstrekt in zijn klantendatabase. De informatie wordt niet openbaar gemaakt, maar de AANBIEDER bewaart de registratie gedurende 5 jaar.
De AANBIEDER gebruikt servercookies en een beveiligde verbinding om de veiligheid van de informatie die u op de site verstrekt te waarborgen.
Bij betaling met creditcard vindt de registratie plaats via een beveiligde server, waar de informatie wordt versleuteld voordat deze via internet wordt verzonden.
KLACHTENAFHANDELING
Als u om welke reden dan ook uw contract ter bevestiging van uw aankoop niet ontvangt en u geen foutmelding van het systeem heeft ontvangen, kunt u schrijven naar onderstaand adres of telefoonnummer.
Klachten over het boekingsproces, de boeking zelf of het product (verblijf) moeten binnen een redelijke termijn worden ingediend nadat u de fout heeft ontdekt, of had moeten ontdekken door uw contract normaal te controleren. U kunt schriftelijk of mondeling klagen. Een jaar na ontvangst van de goederen (verblijf) vervalt het recht om te klagen overeenkomstig artikel 83, lid 1 van de Deense Koopwet, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer de AANBIEDER uw klacht over een product ontvangt, zal de klacht zo spoedig mogelijk worden verwerkt. De AANBIEDER zal beslissen of het ontvangen product moet worden terugbetaald, omgeruild of dat er een prijsverlaging moet worden toegepast.
BEDRIJFSINFORMATIE:
HYGGE Strand Camping
Toldvejen 50
8300 Odder
Tel.: +45 8844 8383
E-mail: info@hyggestrandcamping.dk
Cvr.: 40373667
